Yaguara récolte 7,2 millions de dollars pour aider les entreprises de commerce électronique à mieux comprendre leurs clients

Yaguara, une startup basée à Denver qui souhaite aider les entreprises de commerce électronique à mieux comprendre leurs clients pour offrir des expériences plus significatives, a annoncé aujourd’hui un investissement de démarrage de 7,2 millions de dollars.

Le tour était dirigé par Foundation Capital avec la participation de Gradient Ventures, Rainfall Ventures et Zelkova. Il a également eu l’aide de quelques gros frappeurs du commerce électronique, notamment Warby Parker, Harry’s et Allbirds.

Le PDG de Yaguara, Jonathan Smalley, travaillait dans une agence créant des outils cloud spécialisés pour les entreprises en ligne lorsqu’il a reconnu qu’il était nécessaire de rassembler les données en un seul endroit et d’aider les entreprises à mieux comprendre le comportement de leurs clients.

«Yaguara est basé sur l’intégration des données et le fait d’avoir toutes leurs données au bon endroit. Pour nous, tout a commencé avec plusieurs dizaines d’outils, du marketing de performance à vos données de commerce électronique réelles, en passant par vos données économiques de réalisation et unitaires, rassemblant le tout en un seul endroit leur permettant de voir leurs données en temps réel.

«Ensuite, notre plate-forme fournit des informations et des recommandations prédictives et prescriptives aux utilisateurs individuels de vos équipes, afin qu’ils puissent générer des résultats spécifiques à travers l’organisation sur la base de cet ensemble de données unifiées», a expliqué Smalley.

Capture d’écran: Yaguara

Ils construisent cet ensemble de données en se connectant à une variété d’outils populaires pour aider à comprendre ce qui se passe tout au long du cycle de vie du client, que ce soit l’acquisition de clients via Facebook ou Google ads ou la compréhension des données d’abandon de panier d’achat ou la fréquence à laquelle le client est retourné pour acheter à nouveau, tous dont aider à construire une meilleure image du client.

Bien que cela puisse ressembler à une plate-forme de données client (CDP), Smalley dit que c’est en fait plus que cela. Alors que le CDP fournit le pipeline vers vos sources de données comme Yaguara, il ne s’arrête pas là. Il dit que cela réduit la complexité d’aider le personnel de marketing de première ligne à accéder à ces données et à les interroger sans avoir à connaître SQL ou R ou à avoir un intermédiaire technique pour comprendre les données.

Bien que l’entreprise soit jeune, elle compte déjà 250 clients e-commerce utilisant la plateforme. Avec la nouvelle injection d’argent, il devrait être en mesure de recruter plus d’employés, de créer plus de connecteurs de données et de continuer à travailler pour développer la plate-forme.

Traduit de l’anglais de https://techcrunch.com/2020/03/26/yaguara-nabs-7-2m-seed-to-help-e-commerce-companies-understand-customers-better/

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